Если стиральная машина Bosch выходит из строя, не нужно сразу звонить мастеру. Система 3D-датчиков в сериях Bosch Logixx и HomeProfessional способна компенсировать только эксплуатационные отклонения (избыток пены или дисбаланс), корректируя алгоритм вращения или добавляя полоскание. При аппаратных поломках (обрыв цепи, износ щеток) датчики лишь фиксируют ошибку, но не устраняют причину.
На дисплее высвечивается код ошибки, по которому можно определить причину остановки процесса стирки. Далее принимается решение – попробовать устранить неисправность самостоятельно, либо воспользоваться помощью специалистов.
Ниже рассмотрены распространенные причины выхода из строя техники, способы их устранения, а также меры, которые помогут избежать подобных проблем в будущем.
Вместе со стиральной машинкой пользователь покупает и руководство по эксплуатации. 90% потребителей даже не открывают инструкцию, что и приводит к неисправностям, вызванным неправильным использованием.
В некоторых случаях устранить причины таких неисправностей можно самостоятельно, равно как принять меры, чтобы в будущем таких проблем не возникало. Но иногда неправильная эксплуатация приводит к серьезным поломкам аппаратной части, из-за чего приходится вызывать мастера.
Производителем указывается вес вещей, которые устройство может постирать за один цикл. Современные инверторные двигатели Bosch (EcoSilence Drive) контролируют ток потребления. Если при первых 3−5 оборотах (взвешивание) ток превышает номинал на 15−20%, цикл не начнется. Для хлопка: превышение номинала на >10% допустимо, но снижает качество стирки. Для синтетики/шерсти: превышение >30% от паспортной загрузки программы (обычно это 2.5–3.5 кг, а не полная загрузка бака) вызывает ошибку или пропуск отжима.
Если вес превышен в диапазоне 15−40%, старая модель с коллекторным двигателем может вращать барабан, но таходатчик будет фиксировать несоответствие заданной скорости (слиppage) более чем на 50−100об/мин, что приведет к остановке через 3−5 минут попыток.
Проблема устраняется извлечением части вещей. После цикл запускается повторно.
Сбой в работе стиральной машины Бош может быть вызван установкой неправильных программ. К примеру, если задается программа деликатной стирки, но дополняется двойным отжимом, устройство не будет выполнять цикл полностью. Деликатный режим не предусматривает отжим, вещи стираются вообще без него. Нужно остановить цикл, нажать кнопку слива воды, после чего установить программу заново, соблюдая правила.
Если машинка останавливается во время стирки, но перед этим наблюдалась вибрация барабана, это может быть вызвано неравномерным распределением вещей. Чаще всего ситуация наблюдается при стирке постельного белья в режиме отжима.
Электроника фиксирует неравномерность, если амплитуда колебаний бака по показаниям 3D-датчика (акселерометра) превышает допустимый вектор смещения (обычно >2−3см от оси).
Стиральная машина Bosch не останавливается мгновенно «просто так»:
Дисбаланс возникает не только от перегруза, но и от недогруза. Стирка одной вещи весом <0.5−0.8кг (например, один махровый халат или коврик) гарантированно вызывает ошибку дисбаланса, так как вещь не может быть уравновешена по окружности.
Если техника останавливается во время стирки, причина может быть в сбое программы. Наблюдается, преимущественно, когда запускается несколько циклов одновременно. К примеру, если пользователь устанавливает замачивание, после чего настраивает непосредственно стирку, машинка может завершить первый этап, затем прекратить работу, поскольку думает, что ее задача выполнена.
Пути решения:
Перезагрузка по питанию (Hard Reset) эффективна исключительно при зависании модуля индикации или разовом сбое тактирования процессора. Если ошибка прописана в энергонезависимую память (Critical Error, например, E21 — двигатель), простое выключение бесполезно: требуется вход в сервисный режим для сброса буфера ошибок, что возможно только при наличии сервисного мануала для конкретной платформы.
Если предложенные действия не помогли – обращайтесь к мастеру.
Если перечисленные выше неисправности можно устранить самостоятельно, то с аппаратными поломками так поступать нельзя. Современная техника очень сложная, и работать с ней без знаний, профессионального инструмента и навыков не рекомендуется. В большинстве случаев это приводит к полному выходу техники из строя без возможности восстановления, а иногда – к травмам неопытного человека, который не соблюдал технику безопасности при работе.
ТЭН – нагревательный элемент, который отвечает за нагрев воды во время стирки. Если он выходит из строя, вода не нагревается. Поведение при сгоревшем ТЭНе зависит от поколения контроллера. В платформе Maxx 4/5 стирка может продолжаться бесконечно в холодной воде (нет жесткого условия прерывания). В современных сериях (Series 6/8) цикл принудительно прерывается через 10-15 минут, если градиент роста температуры составляет менее 1–2 °C за контрольный период.
Параметры исправного ТЭНа:
ТЭН ломается из-за солей и прочих примесей в водопроводной воде, от образования накипи. Чтобы предупредить такие неисправности, рекомендуют добавлять в стиральные порошки специальные составы, которые устраняют негативное действие этих примесей.
Если машинка не сливает воду, вероятнее всего засорился фильтр или шланг, или сломан сливной насос. Действия:
СМА Bosch отводит на слив строго регламентированное время — обычно 4-6 минут (зависит от модели). Если прессостат (датчик уровня) не переключается в состояние «ПУСТОЙ БАК» (частота <≈21−22кГц для аналоговых датчиков) за это время → аварийная остановка.
Параметры помпы:
Высота конца сливного шланга должна быть строго 60 – 100 см от пола. Если высота <50 см, возникает сифонный эффект (самослив), из-за чего машина будет бесконечно заливать и сливать воду, зависая на этапе набора.
В процессе стирки машинка набирает воду, но двигатель не запускается, поэтому барабан не крутится. После набора воды устройство отключается.
Замыкание обмоток статора или ротора — редкий случай (<5% поломок мотора).
Основная причина поломки (для коллекторных двигателей) износ графитовых щеток. Если остаточная длина щетки менее 10−12 мм, прижим пружины ослабевает, контакт с коллектором пропадает, происходит разрыв цепи и остановка.
Часто причина рывков — не мотор, а таходатчик. Его нормальное сопротивление 15 - 170 Ом (в зависимости от производителя мотора). Отклонение вызывает резкий старт и остановку.
Если установлен стандартный режим стирки, но машинка перестает работать сразу после запуска, либо сразу после начала цикла, вероятно, сломалась дверца люка. В первом случае выходит из строя замок. Барабан не закрывается, поэтому машинка не может продолжать работу, т.к. отсутствует герметичность.
Во втором случае испортились резиновые уплотнители, из-за чего дверца не прилегает плотно к поверхностям. Опять-таки нарушается герметичность, поэтому техника не может продолжать работу.
Очень часть возникают проблемы с модулем управления. Блок управления представляет собой комплекс сложных электронных компонентов, поэтому работать с ними самостоятельно нельзя. Признаки неисправности платы управления:
Если наблюдаются такие признаки, нужно немедленно отключить технику от сети питания, вызвать специалистов. Без профессиональной помощи устранить неполадки не удастся.
Таким образом, если машинка перестала работать во время стирки, не закончила цикл, нужно проверить табло, где высвечиваются ошибки, сравнить коды с данными в руководстве. Если неисправности вызваны программными сбоями, можно попробовать устранить их самостоятельно. Но когда проблемы аппаратные, нельзя ремонтировать технику своими руками, т.к. это приведет к усугублению ситуации и повышению стоимости ремонта.
В нашем сервисном центре выполняются любые ремонтные работы со стиральными машинками Бош. Компетентные мастера диагностируют оборудование, локализуют поломку, после чего подбирают оптимальный вариант ее устранения.
